Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei NIU Onlineshop Mense.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden unsere Fashion-Highlights innerhalb Deutschlands für eine Pauschale von 4,95 EUR. Ab einem Bestellwert von 80 EUR ist der Versand für Sie kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, wenn er nicht passt?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Etiketten am Kleidungsstück verbleiben und die Ware keine Gebrauchsspuren aufweist. Ein Retourenlabel können Sie über unser Service-Portal anfordern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der NIU Onlineshop Mense an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Woher weiß ich, welche Größe mir am besten passt?
Zu jedem Artikel finden Sie auf der Produktseite eine detaillierte Größentabelle. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die Produktbeschreibung zu beachten, in der wir Hinweise zur Passform (z.B. 'fällt größer aus') geben.
Sind die angebotenen Markenartikel Originalware?
Ja, bei NIU Onlineshop Mense garantieren wir Ihnen zu 100%, dass es sich bei allen Produkten in unserem Sortiment um Originalware der jeweiligen Fashion-Brands handelt.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Team ist bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Produkten von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website erreichbar.